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メルカリでパスワードを忘れてしまった時の対処法!解りやすく説明!

みなさん、こんにちわ!

メルカリは使われてますか?

皆さんはメルカリを使っていてパスワードを忘れてしまった!どうしよう^^;  って困った経験ありませんか?
メルカリに限っての事ではないですが色んなアカウントやパスワードがありますからつい分からなくなっちゃうなんて事はあると思います。

そのため今回は、

・メルカリでパスワードを忘れてしまった時の対処法
・メルカリで「パスワード再設定」のメールが届かない時の理由と対処法

についてご説明していきます!

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メルカリでパスワードを忘れてしまった時の対処法

パスワードは忘れたけど、アドレスは変わっていない時

まずはメルカリのパスワードを忘れてしまったけど、登録したメールアドレスは分かっている場合の対処方法です。

【手順】

  1. まずは一度スマートフォンに入っているメルカリのアプリを消してしまいましょう!
    メルカリのアイコンを長押しして×を押すとアンインストールしますか?と出るのでアンインストールしましょう!
  2. メルカリのアンインストールが出来たらもう一度アプリをインストールしましょう!インストールしたらメルカリを開きましょう。
  3. メルカリを開いたら新しく登録はしないで、会員・ログインを選びます。会員・ログインのページにいったら、すでに会員の方はこちらからログインとあるので選んで進みましょう。
  4. そうすると電話番号かメールアドレスか電話番号を入力する画面になります。メルカリに登録してある電話番号かメールアドレスを入力しましょう!!
  5. 4番が終わると登録したメールアドレスにメルカリからメールが届きます。メールの本文の中にパスワードを再設定するURLが乗っているので進みましょう。
  6. URLにジャンプしたらメルカリのパスワードを再設定しましょう!!あとは普通にメルカリを開いて会員・ログインから新しいパスワードを設定すればオッケーです。

 

 パスワードを忘れて、アドレスも覚えていない時

次はパスワードもメルカリに登録したアドレスも忘れてしまった場合の対処方法になります。
安心してください!こういう場合も方法はありますよ^^

【手順】

  1. まずはメルカリを起動しましょう!
    そして左上のメニューからお問い合わせを選びましょう。
  2. 次はお問い合わせ項目を選ぶをタップしましょう!
  3. 会員登録・ログインについて→上記で解決しない場合、お問い合わせをするをタップしましょう!
    そうしたらお問い合わせの画面に行くことが出来ます。

ここでメールアドレスを再設定したいがパスワードも現在のメルカリのアドレスも分からなくなった事を伝えましょう!そして以下の情報も一緒に伝えましょう!

・メルカリのニックネーム
・メールアドレス(現在使用できるもの)
・発送先住所
・本名
・携帯電話番号
・再登録したいメールアドレス

以上の方法でメールアドレスの再設定ができるので、後は一番初めに説明した方法でパスワードも再設定しましょう!

注意事項

ひとつ注意してほしい点があります。
メルカリでは1人1アカウントなのでもう一つアカウントを作らないようにしましょう。
下手すると規約違反になってしまうかもしれません。

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メルカリで「パスワード再設定」のメールが届かない時の理由と対処法

パスワードの再設定をするときにメルカリからメールが届かない時の理由と対処法を説明したいと思います。

理由1:メールアドレスの間違い

入力したメールアドレスが間違っているパターンです。または、以前に使っていたメールアドレスを登録をしてしまっている場合があります。
そんなに登録しているアドレスは直さないですからね^^;

対処法

認証画面で認証メールの再送をタッチするか左上の<を押してもう一度メールアドレスを送り直しましょう!

理由2:メールアドレスの設定がおかしい、または迷惑メールフィルターの設定が原因

メールアドレスの設定がおかしい場合があります。
または、迷惑メールフィルターに引っかかって、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合があります。

対処法

メールアドレスの設定がおかしくないか一度確認してみましょう!

また、迷惑メールフィルターも原因の可能性があるので確認しましょう。
もし迷惑メールフィルターでドメインを指定するのなら「mercari.com」を指定します。

以上の対処法をすれば直ると思います。

もしなにをしても直らない場合は、新しいメールアドレスを設定しましょう!

 

まとめ

以上が、メルカリでパスワードを忘れてしまった時の対処法!解りやすく説明! でした!

パスワードを忘れることがたまにありますよね^^;
その場合は、じっくりと丁寧に対処すれば解決できますので、まずはゆっくりと上記の方法を試してみましょう!

他にも関連記事でメルカリの情報をまとめています☆

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