【メルカリ:入金・支払い確認する方法】コンビニ払いはどんな表示?

【メルカリ】購入者の支払いを確認確認~発送~入金の流れ

購入されると通知が届く

出品していた商品が購入されると、

• アプリのプッシュ通知
• メール

が届きます。

ログインすると、画面右上のチェックに数字がついているはずです。

スマートフォンの設定でこないようにしている場合は届きません。

出品者の方は、購入されたらすぐ気づけるように通知はOFFにしないことをオススメします。

自分でOFFにしていない限り、最初から通知は来るようになっています。

 購入の通知がきた段階で支払いされてるか確認

購入の通知が届いた段階で、支払いができていれば発送をするのですが、購入者の支払い方法によって支払いのタイミングは異なります。

通知が届いた段階で、支払いが完了している・していないパターン両方を紹介します。

上記の支払い方法を購入者が選択した場合は、出品者に購入の通知が届いた段階で支払いは完了しているためすぐに発送して大丈夫です。

上で紹介した画面右上のチェックのところの「やることリスト」を確認して発送して良いかどうかが判断できます。

やることリストに「発送をお願いします」と表示されている場合、購入者のお支払いは完了しています。
準備をし、商品の発送をしましょう。

メルカリ

↑こちらはメルカリの公式ページからの引用です。

メルカリは、購入者の支払い前に、出品者が発送しないようにするため支払いが完了しないと「発送をお願いします」といった表示を出さないことになっています。

上記の支払い方法は、購入されたタイミングで出品者に通知は届くのですが、まだ支払いはできていません。

例えば、下記のような画面だとまだ支払いは完了できていないので、「発送してください」と出るまで待機です。

メルカリで、支払い確認出来ないままの人…
9日に購入して連絡ないため
申し訳ないけどキャンセルじゃい( ˘ •ω• ˘ ) pic.twitter.com/pecOH4wvB1

— (´・ω・ﾁ)ﾋﾟ (@c_k0ha9) October 13, 2020

商品取り置きのような状態ですね。
≫メルカリの取り置きの断り方！プロフィールに書くことや例文も紹介！

「ご購入ありがとうございます。支払いお待ちしてます」

のような簡単なメッセージを送っておくと良いかもしれませんね。

その後支払い完了となると、プッシュ通知・メールで連絡がきます。

購入者の代金支払い期限は、購入手続きから3日です。

期限までに商品代金が支払われなかった場合、取引メッセージで購入者に確認しましょう。

上記のような感じで購入者にメッセージを送ると良いでしょう。
≫メルカリのキャンセルのペナルティは？内容や理由、評価は下がる？

ここで、「早く支払えよ！」のような強い文調で送ってしまうと話がこじれて余計取引が長引くことにもつながるので、大人な対応を心がけてください。

支払いがされると、「取引画面が発送してください」となるので、支払いが確認できてから発送するようにしましょう。

支払いを確認できたら発送する

支払いされる前に梱包だけしておくと、支払いされてからスムーズに発送できるので良いでしょう。

即時支払いされるもの・されないものどちらにせよ、取引画面が「発送してください」と表示されていたら支払いはされているので発送をします。

上の動画はセブンイレブンで発送する際の方法です。

購入者が受取評価・出品者が評価をしたら入金される

発送した商品が購入者の元へ届き、購入者が評価し、その後出品者側も相手の評価をします。

これで取引が完了しますので、その後販売利益が残高へ反映されます。

購入者が支払いをしたタイミングでは出品者に代金は入らず、完全に取引が完了してから売上金が入ってくる仕組みになっています。

【購入者側】入金・支払いの確認方法

 入金・支払いの確認方法

1.  商品を購入したらまず「メルカリ」に代金を振り込む必要があります。
   「コンビニ払い」「クレジットカード払い」「ケータイ決済」「銀行振込」などがあります。指定された金額を早めに振込みましょう。
   （出品者もしている方は、他の商品の売掛金やポイントでお金を払うこともできます。）
   商品だけでなく、送料などもしっかり確認してから入金するとトラブルが少なくなります。
2. 支払った後は、再度「メルカリ」のアプリを立ち上げて商品のページに移動します。
   既に通知が来ている場合は、右上のメニューにて確認することができます。
3. 「商品が発送されて届くまでお待ちください。」という表示がされている場合は既に入金が完了しているのであとは発送を待つだけです。
   直ぐには反映されないので、暫く待ちましょう。
   
4. ※親切な出品者さんの場合は、入金が確認できた時点でメッセージをくれる場合もあります。
   その場合「やることリスト」に表示されるので確認したらメールを返信しましょう。

≫メルカリの支払い方法一覧と手数料！コンビニは使えるか

やることリストをチェックすると解る？

出品者同様、取引を始めた方には「やることリスト」が表示されます。
「メルカリ」のアプリを開いた時に、右上にあるメニューをタップすると表示することができます。

出品者からの「取引メッセージがあります。」と連絡あります。住所の確認や、入金確認、発送通知など細かいお知らせを行うことができます。
取引が終われば通知は消えるので、こまめにチェックしておきましょう。

入金したのに反映されない場合

入金を終えて、暫く経っても「メルカリ」自体に反映されない場合は「メルカリ」の運営に直接お問い合わせするのがおすすめです。

「メルカリ」の左側のメニュー画面に「お問い合わせ」という項目があるので、タップして必要事項を記入してお問い合わせしましょう。

コンビニ払いでは反映されないトラブルが

時々あるようですが、払ったお金は確認することができるので特に問題はありません。

【まとめ】メルカリで出品者に入金されるのは、取引が完全に終了した後

メルカリでの出品者への通知・発送・入金のタイミングなどについて解説してきました。

最初購入の通知が届いたタイミングで支払いができているかは、購入者側の支払い方法によって変わります。

支払いが完了する前に発送はしないように注意しましょう。

また、購入の通知がきた段階で入金されると勘違いされている方も多いですが、入金は商品が届いてお互いに評価をした後なので、その点も注意しましょう！！

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