みなさん、こんにちは！
ヤフオク使われていますか？
ヤフオクは圧倒的な認知度の高さで商品数も多く、また安く買えることができる魅力的なサービスですね！
売る側も商品をかなり売りやすいようです☆
そのヤフオクでは、自分では健全に利用していると思っていても利用停止と出品制限されてしまう時があるようです！
急遽、メールアドレスにメールが来たりするようです！これは怖いですね＾＾；
では、利用停止や出品制限をされてしまう理由は何なのでしょうか？
また、対処法はないのでしょうか？
そのため今回は、
・利用停止にされる理由と解除・復活方法
・出品制限にされる理由と解除・復活方法
・その他違反などで利用停止、出品制限にされる共通の理由と対処法
についてご説明していきます！
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もくじ
ヤフオクで利用停止・出品制限にされた時に使えなくなる機能
利用停止と出品制限をされた時は、どのような機能が使えなくなってしまうのでしょうか？
利用停止
出品中のオークションはすべて取り消され、以下の機能が使えなくなります。
- 出品や入札
- 相手への評価
- 取引ナビの利用、閲覧
- 連絡掲示板の投稿（閲覧のみ可能）
- ウォッチリストの追加
出品制限
出品中のオークションはすべて取り消され、以下の機能が使えなくなります。
- 出品、再出品
ヤフオクで利用停止にされる理由と解除・復活方法
理由
利用停止になる理由として「第三者による不正ログイン」が挙げられます。
利用者のアカウントが第三者によって不正にログインされた可能性が出てきた時の、利用者がトラブルにそれ以上遭わないようにするための措置です。
どうやら違反でなく、危険のための利用停止も多いみたいですね。これは、勝手に落札されたりするのの防止になるので、ありがたいですね！
解除・復活方法
- 利用停止になったときにYahoo!からメールが来ているはずなので、そちらを確認します。
- その中に利用停止の案内が書いてあり、お問い合わせフォームも記載されています。
- そのお問い合わせフォームから運営の方に問い合わせをします。
- ※パスワードの再設定を行います。
- シークレットIDの登録を行います。
- 以上の行動を運営とのやりとりで行っていきます。
正しく行えれば、しばらく待てばアカウントが復旧します。
注意事項はアカウント登録時に設定したメールアドレスを削除していた場合、運営とのやりとりがややこしくなるので、その場合は新しくアカウントを作り直すことをお勧めします。
※パスワードの変更ではなく再設定なので、変更時と多少手順が異なります。
パスワードの再設定方法
- ログインページにて「ログインできない」を選択します。
- 「ログイン方法を再設定する」を選択します。
- アカウントを設定した際の「Yahoo!JAPAN ID」「ニックネーム」「シークレットID」「メールアドレス」「携帯電話番号」を入力する画面になるので、いずれかを半角英数字・記号で入力します。
ここで注意ですが、ここで入力する「メールアドレス」ではYahoo!メールのアドレスは使用できません。
アカウント登録する際に入力した携帯電話のキャリアメールのアドレスなどを入力します。 - 記載した内容が正しければ、登録時に設定したメールアドレスにメールが届くので、それに沿ってパスワードを再設定します。
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ヤフオクで出品制限にされる理由と解除・復活方法
理由
出品数の制限の主な理由は「出品数が多すぎる」ときに他のユーザーが怪しく見られ、多数の通報された際になることが多いです。
解除・復活方法
対処法としては、登録時のメールアドレスを控えておく・メールアドレスを変更した際は設定時に指定したメールアドレスも変更しておくことでトラブルが起きた際もスムーズに解決ができます。
第三者から何かされた際に起こる場合がほとんどなので、どんな場面に遭遇しても解決できるようにメールアドレスはしっかりと控えておきましょう。
原因を踏まえて手順を踏んで解決しましょう。
- 出品数が制限された時に届く「出品制限のお知らせ」というメールの中にあるお問い合わせフォームから解除を申請する。
- いくつかの質問を聞かれるので、それら全てに答える。
- 規約に違反していた場合はその旨を謝罪する。
- それ以外のやり取りがある場合は、その内容に沿って順に解決する。
- メールで解除されたことが通知されるので、これにて解決です。
利用停止と違い、出品制限は解決するのが比較的早く簡単です。
しかし、出品制限は自身に問題がある場合がある場合があるので、気を付けましょう。
ヤフオクでその他違反などで利用停止・出品制限にされる共通の理由と対処法
他にも以下のような違反による理由も考えられます。
基本的には、利用停止・出品制限は前述の方法で解除・復活の対処をしましょう！
評価が低い間に（0~20ぐらい）高額出品を複数した
おそらく、何かしら（トラブルなど）の防止のためだと思うのですが、こういった出品を繰り返すと制限を食らってしまいます。
確かに、初心者が高額商品を初っ端から出しまくっていると怪しさMAXですよね＾＾；
評価がある程度上がるまで辛抱強く頑張るか、高額出品は控えるようにしましょう。
金券等の購入で短期間で急激に評価を上げてしまった
短期間で急激に評価を上げてしまうと、怪しまれたり、システムに制限の対象にされてしまう可能性もあります。
例えば、アマゾンのギフト券などを買うと、評価を増やせて、金銭はまるまるamazonで使えますよね。
こういった明らかな評価UPの行為も、トラブル防止のために制限を食らってしまう可能性があります。
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規約違反の行為や違反商品を出品している
定番ですが、メルカリの規定に違反する行為や商品を出品していると制限や利用停止をされてしまいます。
意外な商品が出品禁止になっていたりするので、一度規約を確認して違反商品を出品していないか等を確認してみましょう☆
ブラックリストに登録されている状態での新しいアカウント作成
以前何かしらの問題を起こしてしまい、ブラックリストに載ってしまったいる場合は、同じ人物が利用していると見なされると、
問答無用で出品制限・利用停止されてしまう場合があります。
氏名・登録住所・登録してあるクレジットカード情報・銀行口座が同じ
ブラックリストに載っているアカウントの情報の何かしらが一致していると、制限を掛けられてしまう可能性があります。
登録情報を完全に別のものにするか、諦めましょう。
IPアドレスが停止IDと同じ
IPアドレスが制限をされているアカウントと一致している場合、新しく作成したアカウントも制限にかけられてしまいます。
IPアドレスを変更すると解決するかもしれません。
しかし、IPアドレスは切り替えるのに多少の手間を必要とするので、フリーソフトなどでアドレスを切り替え、停止アカウントのIPアドレスとは別のアドレスを使いましょう。
以前停止になったアカウントと同じ商品を出品した
制限を掛けられているアカウントと同じ商品を複数出品してしまうと、制限を掛けられてしまう可能性がでてきます。
停止アカウントの時のものとは別の商品を出品しましょう。
キャッシュ情報からバレている
新IDを使う際にはキャッシュは必ず削除しておいた方がいいですね。
ブラックリストに入っていることを念頭に置いて対処する場合は、一応キャッシュにも気を付けましょう。
全く関係ないとも言えないので、少しでも復帰できる可能性は上げたい場合はこれらのことも注意しましょう。
まとめ
利用停止が違反によるものだけではなくて良かったです。
いきなり利用停止メール来たら、マジで焦りますよね＾＾；
出品制限はなんらかの理由があると思いますので、自分の行為や出品している商品などを確認してみましょう！
もちろん、違反による利用停止と出品制限もありますので、メール等を確認したり、ヤフオクに問い合わせたりして理由を明確にしましょう！
他にもヤフオクの情報をまとめているので、関連記事からどうぞ☆
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