ヤフオクで送料変更はできる？出品中・落札後のやり方を解説！

みなさん、こんにちは！

ヤフオクは圧倒的な認知度の高さで商品数も多く、また安く買えることができる魅力的なサービスですね！
売る側も商品をかなり売りやすいようです☆

そのヤフオクですが、出品者が商品を発送しても明らかに到着している日程が経過しても、受け取り連絡がされない時ありますよね？
出品者からすると商品が無事に届いたか心配ですよね。
では、この受け取り連絡がされない理由は何で、対処法はどうすればいいのでしょうか？

そのため今回は、

についてご説明していきます！

ヤフオクで送料の変更はできる？

基本的には、出品中も落札後もシステム上の変更はできません。（出品中は送料の追加設定はできるようです。）

ただし、出品中は一度出品を取り消しして、送料を変更して出品すれば変更可能です。
また、落札後もシステム上の変更はできませんが、実際の送料の変更は可能です。

下記で、出品中と落札後の送料の変更のやり方をご説明していきます！

出品中の送料変更のやり方

出品中は一度出品を取り消して、送料変更して再度出品すれば送料を変更できます！

ただし、入札されてしまうと落札されるまで待つしかありません。落札後、取引メッセージで正しい送料を伝え、了承してもらい送料を変更しましょう☆もしくは商品説明の補足として予め追記しておきます。しかし補足を見ていない可能性もあるので、必ず落札後に送料の訂正を伝えるようにしましょう。これをしないとトラブルに発展する可能性大です！！

ただし、しっかりと伝えれば送料が大きく変わることがない限り大丈夫だと思いますので、丁寧に伝えてみましょう。

また、落札後に相手の住所に合わせて送料を変えたい場合は、「落札後に送料を通知」の設定にしておきましょう！

落札後の送料変更のやり方

「落札後に送料を通知」にしておいた場合は、そのまま送料通知すればOKですね！

「落札後に送料を通知」に設定していなかった場合、もしくは「落札後に送料を通知」に設定していたが既に落札後の送料を誤って通知してしまった場合は、上記で少しご説明したように取引メッセージで間違っていたことを説明し、正しい送料に変更し落札価格と一緒に支払い手続きをしてもらいましょう！

しかし、状況によって解りにくいので、やり方の具体例をあげてみます！

送料無料なのに送料有の設定で出品してしまった

落札後に取引メッセージで本当は送料無料であったことを説明し、送料なしの金額で取引ナビの支払い手続きをしてもらいます。送料がかかると思っていたものが無料になるのですから落札者とのトラブルにもなりにくく対応しやすいです。

出品時の設定よりも送料が高くなってしまう

この場合も上記と同じような方法になります。正しい送料を伝え支払い手続きの際、訂正後の金額で支払い手続きをしてもらいます。しかしこれは一番トラブルになりやすいパターンです。落札者からすれば落札前の設定に納得して落札しているのですから、支払額が上がるなんて言語道断！！怒る人もいると思います。誠心誠意対応するようにしましょう。

同梱してほしいと頼まれる

たくさん出品している場合は同じ人が複数落札し、同梱を頼まれることもあると思います。そんな時も取引メッセージを使います。同梱することでサイズが変わったり予定していた配送方法が使えなくなったりする場合があるので、取引メッセージで変更後の送料を伝えてください。そして一つの商品の取引ナビで送料込みの金額で支払い手続きをしてもらい、その他の商品は送料0円（なし）の落札価格だけで支払い手続きしてもらうようにしてください。取引は一括でできず、取引は商品ごとに行う必要がありますので気をつけてくださいね！

※同梱する可能性がある商品を複数個出品している場合は落札後に送料をお知らせする設定にしておいたほうがスムーズに取引きができると思います。

注意点

送料の変更があっても取引ナビには変更後の送料は反映されません。取引ナビで送料が変更されていなくても取引メッセージで落札者と相談決定してあれば問題ありません。トラブル回避のために取引メッセージは残すようにしましょう。

まとめ

以上が、ヤフオクで送料変更はできる？出品中・落札後のやり方を解説！　でした。
参考になりましたでしょうか？

出品時の設定確認に間違いがないか念入りに確認することが大事ですね！それでも間違ってしまった場合は誠意ある対応をするようにしましょう。顔が見えない相手だからこそ、より慎重により丁寧な取引きが大事だと思います。

記事がお役に立ちましたら、是非ブックマーク登録お願いします！^^