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LINEの通話をバックグラウンドにすると切れる理由と対処法!

最近、LINEの通話をバックグラウンドにすると切れるという現象が起きているようです。特にAndroidユーザーの方が多いようです。調べてみると、なんとスマホのデータ通信量の3分の1は、使ってないのにバックグラウンドで起動しているデータが原因で、どうやら、LINEの通話が切れるのもこれが関係しているようです。そのため今回は、LINEの通話をバックグラウンドにすると切れる理由と対処法をご紹介します!^^

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LINEの通話をバックグラウンドにすると切れる理由と対処法

line-background-1まず、色々な理由があるようですが、Androidのケースが多いようです。

Androidの理由と対処法

「バックグラウンドデータを制限をする」をオフにする


Androidには、バックグラウンドのデータを制限する機能が付いています。

Androidはもともと画面を表示するアプリはバックグラウンドで複数管理しておくことができず、以前はLINEもホームに戻っただけで、通話が切れてしまっていました。
アップデートでこれがなくなったのですが、全てのアプリをバックグラウンドで機能させないように、自分で制限をかけることができる機能が付いています。
これがオンになっており、バックグラウンドのデータ制限がかかっているため、通話が切れてしまっている可能性があります。

【方法】

  1. 「設定」
  2. 「データ使用量」
  3. 右上の「メニュー」
  4. 「バックグラウンドデータを制限する」をオフにしましょう。

line-background-2

これで制限がかからなくなるため、LINEの通話をバックグランドで使用しても切れなくなる可能性があります。

 LINE以外のアプリに、個別でデータ制限をかける

上記の「バックグラウンドデータを制限をする」を個別でかけることができます。
他のアプリに制限をかけることで、データ通信の負荷を減らし、LINEの通話をバックグラウンドで使えるようにする方法です。

【方法】

  1. 「設定」
  2. 「データ使用量」
  3. 「データ使用量」の画面を下↓にスクロール
  4. アプリが色々出てきますので、制限をかけるアプリをタッチ
  5. 「バックグラウンドデータを制限する」をオンにする

line-background-3

これでアプリ個別にデータ制限をかけることができます。

そもそもOSやスマホのモデルが古くて、バックグラウンド不可

前述したようにAndroidは以前、バックグラウンドで画面を使用するアプリを複数使うことができませんでした。ホームに戻ったら、アプリが切れてしまうんですね。
詳しい情報がないため、いつのアップデートか解からないのですが、
アップデートを数年していなかったり、数年スマホを買い換えてなかった場合は、
そもそもスマホが、LINEの通話をバックグラウンドで使用することに対応していない可能性があります。
そのため、アップデートが来ている場合は、アップデートをしたり、スマホが古いかたは、携帯会社にご自身のスマホがバックグラウンドでアプリが使用可能か確認してみてください。

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iphoneの理由と対処法

バックグラウンドアプリを減らす

tomoru-1

これはAndroid同様に、iphoneでもバックグラウンドアプリを開きすぎていると、
データ通信に負荷がかかり、LINEの通話がバックグラウンドで切れてしまう可能性があります。そのため、使っていないバックグラウンドアプリは閉じましょう。

【方法】

  1. 「ホームボタン」を二回連続タッチ
  2. 出てきたアプリ一覧の中から、閉じたいアプリを上↑にスワイプ(指で画面をさっと動かす)
  3. これで、スワイプしたアプリを閉じることができました。

見てみると解かるのですが、かなり古いアプリがわんさか出てきます。
こんなに古いの残すなよと思います!笑
バックグラウンドの多さからいかに、データ通信を圧迫しているかが想像できますね。

定期的に、バックグラウンドのアプリは閉じましょう。(私も)

Androidとiphoneで共通の理由と対処法

Wi-fiに繋ぐ

バックグラウンドでアプリを複数起動していると、データ通信を大量に使用してしまっています。そのため、Wi-fiに繋いで使用することで、通信が安定します。

LINEを再起動

LINEがエラーを起こしている可能性がありますので、
一度LINEを終了させて、再度起動させて確認してみてください。

スマホを再起動

スマホがエラーを起こしている可能性もあるため、
本体の電源を切って、再度起動してみてください。

LINEを最新版にアップロードする


LINE
LINE
Developer: LINE Corporation
Price: Free+


最新版じゃないと、上手く機能しない場合があるので、最新版にアップロードしてみてください。

LINE自体の不具合ではないか確認する

たまにありますが、LINEアプリ自体のエラーの可能性もあります。
そのため、google playやapp storeの最新情報やレビューをチェックしたり、
LINEの公式サイトのヘルプにエラー情報が出てないか確認してみてください。

これでもだめなら、各サポートへ

上記を全部試してもだめならば、端末が故障している可能性があります。
そのため、ご利用されているスマホのメーカーや携帯会社に相談してみてください。
それが、確実で時間も早いかもしれません。

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まとめ

バックグラウンドでのアプリを使うのは本当に便利ですが、こんなにデータ通信を行っていたなんて驚きでした!
今後は、こまめに確認して閉じたいと思います☆
関連記事も良かったら見てください↓↓↓^^

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