【カカオトーク】ID検索できない・出てこない！原因は検索制限？

カカオトークで友達のIDを教えてもらって検索したんだけど、出てこないんだよね...

なんでだろう。IDは合ってるはずなんだけど...

カカオトークでID検索できない！とお悩みの方が多いので、原因を解説していきますね！

設定が原因の場合もありますが、大半は検索制限のことが多いです！

この記事でわかること

ID検索ができない原因
ID検索で相手が出てこない時の対処法

1 【カカオトーク】ID検索できない!考えられる原因とは？
- 1.1 「ID検索許可」にチェックがはいっていない
- 1.2 検索制限を受けている
2 【カカオトーク】ID検索できないときの対処法
3 上記で解決しなければ、カカオトークに問い合わせしよう
4 カカオトークをもっと楽しく使う通販グッズ紹介
5 【まとめ】カカオトークでID検索できないのは検索制限にかかっている可能性が高い

【カカオトーク】ID検索できない!考えられる原因とは？

カカオトークで友達や知人をカカともに登録しようとして、相手のIDを使って検索しても登録できなかった、もしくは友達から「ID検索できない」と言われて困ったことはありませんか？

そんな時に役立つ情報をご紹介します。

なお、検索する際にアカウントIDを間違って入力していないか一番はじめに確認しておきましょう。

「ID検索許可」にチェックがはいっていない

まず、相手から「ID検索できない」と言われた時に確認してほしい内容があります。

それは、カカオトーク側で「ID検索許可」にチェックが入っているかということです。チェックが入っているかどうかは、以下の手順で確認することができます。

【確認方法】

「プロフィール」→「カカオトークID」→「ID検索許可」の順に進みます。
「ID検索許可」にチェックが入っているか確認します。

ここでチェックが入っていなかった場合は、友達や知人がID検索で自分を探すことができませんので、必ずチェックを入れるようにしましょう。

また、相手がID検索許可にチェックを入れていないと、自分が検索しても出てこないため、教えてもらったIDでヒットしなかった場合は相手に確認してもらいましょう。

検索制限を受けている

「ID検索許可」にチェックが入っていて、さらにON/OFFをやってもID検索ができない場合は、カカオトーク側から「検索制限」を受けている可能性が考えられます。

もし制限がかけられた場合、検索制限は一定時間が経過すると解除されますが、出会い掲示板へのID書き込み、さらに特定のIDに対して大量にID検索が行なわれた場合は、対象IDを検索してもヒットしなくなる処置がされるので注意しましょう。

インフルエンサー・ちょっとした有名人がカカオIDを載せると、検索制限がかかり、ヒットしなくなることが多いです。

検索制限が設けられていることは、カカオの公式ページのよくある質問にも掲載されており、下記のその抜粋です。

「カカオトークを安全にご利用いただくため、出会い掲示板等へのID書き込み禁止を強く呼びかけております。
上記対策の一環として、特定のIDに対して大量にID検索が行われた場合、対象IDを検索してもヒットしなくなる制限を設けましたので、該当している可能性がございます。」
※検索制限は一定時間が経過すると解除されますが、再度検索制限を受ける場合がございますのでご注意ください。
「カカオトークを安全にご利用いただくため、出会い掲示板等へのID書き込み禁止を強く呼びかけております。
上記対策の一環として、特定のIDに対して大量にID検索が行われた場合、対象IDを検索してもヒットしなくなる制限を設けましたので、該当している可能性がございます。」
※検索制限は一定時間が経過すると解除されますが、再度検索制限を受ける場合がございますのでご注意ください。
カカオ公式

具体的に、どれくらいの時間に何回検索されたら制限がかかるかは明言されていないためわかりませんが、

リアルの友達何人かとIDを教え合うくらいでは制限はかからないはずです。

掲示板などに載せて、不自然に短時間に検索されていると検索がかかってしまいます。

【カカオトーク】ID検索できないときの対処法

ID検索しても相手が出てこないときは、決まって上記のような検索画面で原因を明らかにすることができません。

上記で説明した検索制限の場合もありますが、設定の問題とも考えられます。

そのため、検索制限ではないかもしれないと思ったら下記の対処法を試してみてください。

QRコードでできないか試してみる

カカオトークでは、ID検索だけでなくQRコードを読み取ることでも友だちに追加することができます。
ID検索できなくても最悪、友達追加ができればまぁいいですよね！笑

【QRコードでカカともに追加する方法】

アプリを起動し、「カカとも検索」タブを選択します。
画面上にある「QRコード」をタップします。
「QRコードリーダー」画面の下にある「マイQRコード」をタップします。
すると、画面に自分のアカウントのQRコードが表示されるので、相手に読み取ってもらうと友だちに追加されます。
読み取る人は、「カカとも検索」タブ→「QRコード」をタップします。
カメラが自動で起動するので、相手のQRコードにカメラを重ねるとスキャンされます。
読み取りに成功すると「追加」ボタンが表示されるので、タップすると追加完了となります。

ID検索許可のチェックを何回かON/OFF切り替えてみる

もしも「ID検索許可」がオンになっているのにも関わらず、ID検索ができない場合は、チェック項目を何回かON/OFFして切り替えてみて、その後もう一度ID検索を試してみましょう。

この際、ネットワーク環境が良い状態で試してみることをオススメします。カカオトーク運営としては、Wi-Fi環境を推奨しているようです。

ID/Plusカカとも検索方法の再確認

それでは続いてID検索をする方法をご紹介します。
ID検索する方法は、アプリで画面下から

「カカとも」を選択→「+マーク」→「カカとも検索」タブをタップします。
次に「ID検索」をタップし、「ID検索」画面で友だちのIDを入力して検索します。

これで出なかったら、どこかに問題がありますね！
では詳しい対処法を見ていきましょう！

カカオトークを最新verにアップデートする

それでもID検索できない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしましょう。

やり方は、App Storeアプリを起動し「アップデート」をタップします。そして一覧にカカオトークがあれば選択してアップデートします。

カカオトークのアプリの再起動

iPhone

出典：https://www.google.co.jp/

ホームボタンを素早く2回押し込み、マルチタスク画面を表示します。
してカカオトークの画面を上にスワイプするとアプリが完全に終了します。
その後、再度アプリをタップして起動します。

Android

ホーム画面にある「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、その後アプリを再起動します。

端末の再起動

iPhone

電源ボタン（スリープ/スリープ解除）を長押しして画面にスライダーを表示させます。
次にスライダーを右にスライドさせるとiPhoneの電源が切れますので、数秒経って完全に電源が切れたら再び電源ボタンを長押しして、画面にAppleロゴを表示するまで押し続けます。
ホーム画面が表示されたら再起動完了です。

Android

電源ボタンを長押しし、「電源を切る」等のボタンをタップします。
そして電源が完全に切れます。
再度、電源ボタンを長押しして端末の電源を入れます。

3G、4G、LTE、Wi-Fi等の通信環境を確認

また、現在の通信環境を調べることで改善できる場合もあります。
例えば、地下やビル内、人混みでは電波状況が悪いことがあるので、その場合は場所を変える、Wi-Fiを確認して再接続して状況が改善するか確認してみましょう。
また通信量を使いすぎて、制限がかかっている可能性もあるので、そちらも確認してみましょう！