みなさん、こんにちわ！
メルカリは使われてますか？
メルカリでは自分の住所を登録しますが、間違った住所を登録してしまったりすると荷物が届かなかったりするので、大変ですよね！
住所を変更するにはどのようにすればいいのでしょうか？
また、配送後に住所変更の依頼をされた時や、らくらくメルカリ便等で匿名配送する時の住所変更などはどうすればいいのでしょうか？
住所変更が上手くいかない時の対処法もご説明します！
そのため今回は、
・登録住所を確認する方法
・登録住所の変更方法
・商品購入後に住所変更をする方法
・らくらくメルカリ便の匿名発送の住所の変更方法！
・メルカリの住所変更ができない時の理由と対処法
についてご説明していきます！
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もくじ
メルカリの住所を正しく登録しよう
正しい住所が登録されていないと、商品が届かないだけではなく、再度送ってもらったり、出品者や配達業者に連絡したりと手間がかかってしまいます。
対応に不備があればトラブルの原因にもなるので、住所を正しく入力しておく、住所が変わったらすぐに更新することはとても重要です。
メルカリで登録住所を確認する方法
まずは、現在登録している住所を確認しましょう。
たびたび番地以下が抜けているケースがあります。
番地やマンション・アパートであれば部屋番号も記入されているかチェックしましょう。
- メルカリのメニューから設定をタップ
- 住所をタップ
- 表示されるので、間違いがないか確認する
また、商品取引後の「取引画面」には「お届け先」が表示されています。
この「お届け先」が出品者にも表示されている住所になります。
書かれている住所が正しければ問題ありません。
メルカリの登録住所の変更方法
現在登録している住所を変更したい場合は次の手順になります。
- メルカリのメニューから設定をタップ
- 住所を選択すると、登録している住所の一覧が表示されるので、右上にある編集をタップ
- 変更したい住所をタップ
- 住所を入力していく
- 「登録する」をタップ
この方法で登録している住所を変更できます！
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メルカリで商品購入後に住所変更をする方法
住所変更を購入後に更新しても、取引が進んでしまっていると、更新前の情報が使われます。
もし、取引後に正しい住所へ発送してもらいたいときは「出品者」か「配達業者」に相談しますが、商品を発送しているかどうかでどちらに相談するか変わります。
まだ商品を発送していない場合
出品者がまだ商品を発送していない場合は、出品者に住所変更したことを伝えます。
ただ理由もなく住所変更した、というと不審に思うかもしれないので、引越し前の住所のままだったので変更しましたなど一言添えたりすると良いですね☆
既に商品を発送している場合
出品者が既に商品を発送している場合は、購入者が配達業者に連絡して住所を変えて欲しい旨を伝えましょう！
状況によっては、購入者が連絡する場合もあるかもしれません。
配達業者に確認するときに、伝票番号や住所・氏名・電話番号などの情報が必要なことがあるので、事前に必要な項目は控えておきましょう。
いずれの場合も発送状況や伝票番号などを確認する必要があるので、情報がまだ来ていない場合は出品者に連絡する必要があります。
また、下記で細かい状況別に解説していきます！
住所の変更前と変更後がそんなに遠くない
住所の変更前後で家の場所が遠くないということであれば、出品者に連絡をした上で営業所留めにしてもらいます。
同じエリアであれば、営業所も同じになりますし、営業所まで取りに行くのも良いですね！
郵便局に転居届を出している
郵便局に転居届を出していて、配達方法が普通郵便や定形外郵便であれば、新しい住所へ転送されます。
手続きに時間がかかることもあるので、手続きの際に事情を説明すると、すぐに転送してもらえるかもしれません。
上記のどの方法も難しい
先に紹介した方法が難しい場合は、出品者にお願いし、一旦商品を出品者の元に戻すよう手配してもらい、新しい住所に再度送ってもらいましょう。
住所の変更忘れは購入者の責任ですので、再度発送する分の送料は購入者が負担しましょう。
些細なことですが、こういった点もトラブルや取引の評価につながります。
住所の更新忘れがない方が良いですが、起きてしまったときは迅速に対応しましょう。
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らくらくメルカリ便の匿名発送の住所の変更方法！
メルカリ便では住所などの情報をQRコードにして発送します。
出品者が発送用のQRコードを発行してしまうと住所の変更をすることができません。
また、届け先の住所は出品者側からは直すこともできません。
なので、住所を再登録して、QRを発行し直す必要があります！
【手順】
- 購入者はまず出品者に連絡して、住所を変更したい旨を伝える
- メルカリに登録する住所を変更する
- 住所変更が完了したことを出品者に連絡する
- 出品者はその住所に基づいて、再度住所登録を行う
間違った住所のまま発送してしまわないように、気づいたらすぐ出品者に連絡します。
住所を変更しても出品者に通知されないので、変更が完了したらその旨を出品者に伝えましょう。
メルカリの住所変更ができない時の理由と対処法
住所入力に不備があると次のようなエラーが表示されます。
その時は、下記の理由がありますので、冷静に対処していきましょう！
正しい郵便番号が入力されていない
郵便番号は必須項目になっています。
適当な郵便番号では登録できないので、正しい番号を入力しましょう。
郵便番号が分からないときはこちら（http://www.post.japanpost.jp/zipcode/）から確認できます。
番地に数字が含まれていない
番地に数字がないと確認画面が表示されます。
番地までしっかり入力しましょう。
建物名が入力されていない
建物名の入力は任意となっていますが、入力が無いと確認画面が表示されます。
同じ名前のマンションや建物の名前が近くに複数ある場合は詳しく書いておくと良いです。
まとめ
以上が、メルカリの住所変更の方法！らくらくメルカリ便で変更する方法も！ でした！
住所変更のやり方自体は簡単ですが状況によって対処法が異なるので、
臨機応変に対応しましょう！
住所変更の必要性が出た時は、なるべく早く行動しないと間に合わない場合もあるので、早めに対応しましょう！
他にもメルカリの情報をまとめているので、関連記事からどうぞ☆
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