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メルカリでの発送方法の変更のやり方!注意点は?

みなさん、こんにちわ!

メルカリは使われてますか?

そのメルカリですが、商品が売れた後に発送方法を変更することは可能でしょうか?
らくらくメルカリ便から他の方法に変更する場合と、他の方法からメルカリ便に変更する時は、
その影響や注意点が違うようです!

そのため、今回はメルカリでの発送方法の変更のやり方と注意点についてご説明していきます!

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メルカリで売れた後に発送方法を変更したいと思った事ないですか?

簡単に出品出来るが故の落とし穴

「出品する事が簡単」が売りの1つでもあるメルカリですが、簡単ゆえに陥りやすい落とし穴が、売れた後の処理です。
「やったー出品した商品が売れたー」と喜んでいるのもつかの間、梱包して発送するという作業が待ち構えています。

なぜこのような事が起こるかと言うと、サッと写真を撮り、アピールポイントを簡単に文章にして出品。

発送方法の選択は・・・とりあえずだいたいこれくらいでいいかなぁ・・・という感じで出品完了してしまう事が原因です。本来なら、しっかりと大きさ、重量を計ってどの発送方法が一番良いのか調べた上で発送方法の記入をしなくてはいけませんが、簡単に出品出来るという意識が「だいたいで大丈夫」という意識に繋がるのです。

 

それでも発送方法を変更したいと思ったら

例え相手が損をしない状況であっても必ず同意を得る事が大切です。

細かい変更だし、相手は損しないから大丈夫と思っていると、小さな不信感を感じる方もいます。実際に商品が手元に届いた時に「思ってた物と違うな」と感じた購入者は商品以外の要因でそれを受け入れるかどうか判断します。

事細かに気を配り対応した出品者には「丁寧に取引してくれたからそれでもいいか」と思い、適当な出品者には「連絡もろくにしてこないでこんな商品送ってきて、詐欺だ!」と、大袈裟に言えばこれ程の差がつくこともあり得ます。

物を売るという事は信用も一緒に売っているという事ですので、細かいことでも連絡するという事は大切ですね。

 

メルカリで商品を購入された後に発送方法を変更する時の注意点

出品時と違う発送方法にすることは可能ですが、
発送方法が変わるという事は購入者の負担が変わるか、送料込みで出品している場合は商品自体の値段を変えるという事と同じような事です。

なので発送方法を変更する場合は注意が必要です。

例えば、らくらくメルカリ便やゆうパックなどを送料込みで出品し、売れた後で定形外郵便などの発送方法にした場合ですが、送料は安くなるので当然出品者の利益は増えます。

ですが購入した人は送料が安くなった分商品を高く買ってるという感覚になります。
そして補償もなくなりますので購入者としては損した感が出てきます。

もし値引き交渉等で送料の負担を減らしたい時には、まず購入者に値引きした分送料も安く済むものに変更する旨、発送時の補償もなくなる旨を説明して両者納得いく状態になってから発送方法を変更すればもちろん問題ありません。

 

メルカリで他の発送方法から、らくらくメルカリ便に変更はできる?

出品時に送料込みを選択されている場合はらくらくメルカリ便に変更は可能です!

この時の注意点は2点あります。

取引後すぐに変更できるわけではなく、購入者が支払いをした後に変更が可能

購入者が支払いをしたら、「(らくらくメルカリ便に)変更する」ボタンが出現しますので、そのボタンをタッチすれば配送方法を変更できます!

らくらくメルカリ便の匿名での配送はできない

他の方法から変えた場合は、らくらくメルカリ便の長所の1つである匿名での配送ができないようです。

 

この点には注意しましょう!
また、相手にしっかりと同意を得た上で変更をしましょう!
その事を怠って変更してしまうと、あとでクレームや低評価になりかねません。気をつけましょう!

 

メルカリでメルカリ便から他の発送方法へ変更はできる?

メルカリ便から他の発送方法に変更することは可能です。

変更する場合は、取引画面かららくらくメルカリ便を使わないというボタンから変更します。

この時、注意点は2点あります。

変更しても匿名のまま取引が続いていく

匿名で進んでしまうという事は、取引相手に住所等の商品の発送に必要な情報を取引後のメッセージから聞くという作業が発生してしまいます。
発送方法の変更を取引相手が理解していないままこのやりとりをしてしまうと、相手に不信感や不快な印象を与えかねませんので、しっかり打ち合わせをしてから変更しましょう。

印象が悪くなってしまう可能性がある

メルカリ便での発送は、荷物の追跡サービスや、補償がありますが、定形外郵便等で発送する場合は、荷物の追跡サービスも補償もありません。
ですので、取引相手に「同じ金額なのに損した」という感覚を与えてしまうこともあります。
そういった意味も含めて両者合意の上変更手続きをしましょう。

 

メルカリで発送通知後に発送方法の変更はできる?

発送通知後には他の発送方法からメルカリ便に変更はできません。

ですが、メルカリ便から他の発送方法に変更はできます。

ですが、メルカリのシステム上ではメルカリ便で発送した扱いにして実際は違う発送方法で発送するというかたちになってしまうので、決していい方法とは言えません。

当然、出品者が勝手に発送方法を変更して購入者の手元に無事に商品が届いたとしてもいい評価につながる可能性は当然下がってしまいます。やむを得ず変更しなければいけなくなってしまった時は、話し合いの上変更しましょう。

 

まとめ

取引が成立した後の変更というものはどんな内容であっても信用を失うことに繋がります。

ですので、まずは

  • 出品時にしっかり調べて出品すること。
  • 曖昧なまま出品せざるをえないときには発送方法は未定にしておくこと。
  • 商品説明に発送方法の変更の可能性、条件等を記載しておくこと。
  • もし発送方法を変更しなくてはいけない場合はしっかり取引相手に連絡を取り、両者合意の上で取引を進めて行くこと。

相手の事もしっかりと考えてお互いに満足できる取引を重ね、良い評価を沢山もらっていきましょう!

他にもメルカリの情報をまとめているので、関連記事からどうぞ☆
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