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LINEの動画が見れない原因と対処法!iPhone・Android等

LINEの動画機能ってすごく便利ですよね。例えば、友達や家族に旅先で見た綺麗な風景を動画にして見せてあげたい、メッセージではなく動画にして何かを伝えたいといった時に利用するのに便利だと思います。そのLINEの動画なのですが、たまにうまく見れない時があるようです。この原因は何で、対処法はどうすればいいのでしょうか?
そのため今回は、LINEの動画が見れない原因と対処法!iPhone・Android等をご紹介します!^^

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LINEの動画が見れない原因は?

出典:http://appllio.com/line-reduce-capacity-delete-cache-data

LINEの動画が見れない原因はいくつかあります。一人一人症状が違ってくるので、自分の状態がどれに近いか一緒に確認していきましょう。そのあとに、対処法を書き込んでいくので、自分に近い問題が見つかったら下の対処法をご確認ください。

動画の期限が過ぎている

LINEの動画が送信されてきた日から、大体二週間を過ぎると見れなくなります。もし相手から送信されてすぐの動画なら他の原因が考えられます。ちなみに私も後で動画を見ようとして、そのあと何週間か期間が過ぎてから動画を見たときにみれないことがありました。

LINEが古いバージョンのまま

2週間以内の動画が見れない場合には、LINE自体のバージョンが古くなっている場合があります。
動画を送った相手が最新のバージョンでこちらが古い状態だと最新版に対応していないので見れないといったようになっているのかもしれません。

OSが古いバージョンのまま

LINEのバージョンは最新だったといった方は、iphoneのOSが古いバージョンのままといったことも考えられます。OSの更新は充電容量の問題であったり、更新時間が思ったより長いので、あとで更新をしようと思っていてそのまま忘れていたということが良くあります。

LINEの容量が不足している

LINEに動画や写真を大量に保存していたり、LINEのトークが溜まっていたり、原因は様々ですがLINEの容量が不足、又は重いと動画が見れない場合があります。ちょこっとLINEの反応が遅い、重たいといった時に動画が再生されないといった時はこちらを疑ってみましょう。

通信制限で見れない

普通に購入しているのならば、購入時のプランによって一か月の通信量が設定されています。もし、設定された通信料を超えると通信制限がかかってしまい、動画などを読み込むスピードが極端に遅くなります。読み込みの速度が遅いため、動画が途中で止まってしまったりすることもあります。

電波や通信環境が悪い場所にいる

出典:http://thaisharehouse.com/imoto-wifi

現在いる場所の電波状況や通信の環境が悪いために動画が再生されないといったこともあります。電波が悪い場合は、そもそも通信速度が遅くなりますし、動画を読み込むことも出来ません。
また、公共のフリーのWI-fiだとうまく通信ができていない場合もあります。

メモリ不足になっている

iphoneで視聴できるはずの動画ファイルが突然見ることが出来なくなった場合はメモリ不足になっていることがあります。YOUTUBEでもいえることで、たくさんアプリを起動している時にもこのようになることがあります。

動画のファイル形式が違う

iphoneで動画再生をする場合は決まった種類のファイルしか再生できません。なので動画のファイル形式が違うとこのようになる場合があります。ファイル形式はファイル名の一番最後に表示されている文字のことです。

LINE側の不具合の可能性がある

以下のどの原因にも当てはまらな場合にはLINE側で何か起きている。又はLINE側の不具合の可能性もあります。
ここのサイトだと不具合の状況をリアルタイムで見ることができます!
ダウン ディテクター

LINEサーバーで何かしらの不具合があったりと理由は様々だと思います。こうなってしまった場合には不具合の改善を待つしかない場合もありますね。
では、ここからは、動画が見れない各原因の対処法をご紹介していきます!

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LINEの動画が見れない時の対処法!

出典:https://www.ac-illust.com/

では、動画が見れない原因がわかった場合に、どうしたら対処したらいいのかを紹介したいと思います。いろいろな原因があり、それによって対処法も変わってくるので一緒に確認していきましょう。もし、原因がわからない場合には、ここに書いてある対処法を試していってみましょう。

動画の期限が過ぎている場合

動画が期限を過ぎていて見れない場合は実際のところどうしようもないです。なので、対応策というよりそうなってしまわないように、動画の保存期限が切れない前に見るか、あとで、動画が見れるように自分のフォルダに保存しておくといいでしょう。

LINEが古いバージョンのままの場合

対応策はバージョンを最新のものにアップデートすることです。バージョンの確認はLINEのその他→右上の設定ボタン(歯車)→LINEについて(スクロールして一番下にあります)で確認できます。もし、バージョンが古いようであるならば最新に更新しましょう。

OSが古いバージョンのままの場合

OSが古いバージョンのままの場合にも、動画が再生されないことがあります。OSのアップデートをする場合は、機種によってアップデートの仕方が変わってくるので、説明書を読むか、自分の機種をネットで検索し読みながらOSのアップデートをしてみましょう。

LINEの容量が不足している場合

LINEの容量が不足している場合には、不要になった動画や写真、トークの履歴を削除しましょう。削除する方法は、設定からトーク履歴をすべて削除するから行えます。ホームから設定、トーク削除をすると全トークが削除になってしまいます。個別でやりたいときは、その人のトーク画面から設定、トーク削除をするにすると個別削除が行えます。

通信制限で見れない場合

通信量の上限が設定されている人だとこのようなことになる場合があります。その場合にはWi-Fi環境でするか、プラン変更するか、1GBの購入を行うかになります。お金もないし、家にWi-Fi環境がないという方は、家の近くのファミリマートやWi-Fi環境が整っているところでするのがオススメです。

電波や通信環境が悪い場所にいる場合

現在いる場所の電波状況や通信環境をチェックしてみましょう。電波がなく、近くにコンビニや図書館などWi-Fi環境がある場合はそちらを利用してみましょう。電波があるのに電波状況が悪い場合には、スマホやiphoneの電源を切って、再起動させてみましょう。

メモリ不足になっている場合

iphoneで動画ファイルが突然見ることが出来なくなった場合は、メモリ不足になっているかもしれません。LINEの容量が不足してみたいに、iphoneのメモリ容量がオーバーしているとこのようになります。

なので、「履歴の削除」「Cookieとデータ消去」または、複数アプリを起動している場合は必要でないアプリは止めてみるといったことを試してみるといいでしょう。あと履歴の消去などを試した後は、電源を切り再起動させましょう。

動画のファイル形式が違う場合

iphoneであったり、スマホからの動画であれば、ほとんどこのようにはなることはないのですが、パソコンからまたは、カメラから撮った動画の場合は、拡張子が違う場合があります。拡張子を確認して、違う場合は拡張子変換をしなければ見ることができませんので、フリーソフトなどを使い拡張子を変換してみてはいかがでしょうか?

LINE側の不具合の可能性がある場合

上記をすべて試してもダメだった場合はおそらくLINE側の不具合の可能性があります。この場合は特に私たちができることはありません。LINE側が気づいていない場合は、LINEの問題フォームに不具合が起こっていることを説明しましょう。

以上を試しても不具合が直らない場合

こちらも「LINE」の問題報告フォームで、不具合の報告を行いましょう。報告の内容としては、どういう不具合が起きているか、それまでに行った対処方法など詳しく書き込んでみましょう。また、返信用のメールアドレスやスクリーンショットの添付も行えます。出来ることなら、そちらも利用して問題になっていることを詳しく説明してください。

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割れてからでは遅いので、すぐに貼っておきましょう☆

まとめ

LINEはとても便利で、みんな利用するものなので、動画や写真など見れなかったりするととても困りますよね。動画を見れない時は対処法を試してみてください☆

他にもLINEの情報をまとめているので、良かったらこちらもご覧ください↓↓↓
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