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Googleで検索ができない時の症状・原因・対処方法!まとめ

Googleの検索ですが、上手く検索できない時があるそうです!その症状や原因は何で、どのように対処すればいいでしょうか?そのため今回は、Googleで検索ができない時の症状・原因・対処方法!まとめをご紹介します!^^

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検索ができない時の症状は?

出典:https://www.google.co.jp/

Google検索アプリを使用する際、「問題が発生したため、【Googleアプリ】を終了します。」と表示されアプリが強制終了してしまうということが2016年11月30日午前0時頃より発生しているようです・

これは困りますよね。

検索ができない原因は?

Andoroid版Google検索アプリだけで不具合が発生しており、他のアプリからであればGoogleが検索できたとのことなので、Google検索自体の不具合ではなく、アプリの不具合だと思われます。

検索ができない時の対処方法は?

今回の不具合でアプリのキャッシュを削除したら直る。といった声もありましたが必ず直るわけではないようなので、様子を見するしかなかったみたいですが、次回不具合が起きた場合、やってみたら効果あるかもしれない方法を紹介します。

ブラウザを変える

Google Chrome: 高速で安全
Google Chrome: 高速で安全

Googleアプリを使わずに、Chromeなどのブラウザで検索するという方法があります。
現状、Chromeを使うと検索ができるようです

Chromeも使えない場合は他のブラウザで試してみるのもいいですね!

ネットにつながっているか確認する

検索ができない場合一番最初に考えられる原因は、そもそもネットにつながっていない!ということがあります。
きちんとネット接続ができているか確認してみましょう。

アプリを再起動させる

アプリを一旦終了させて、再度立ち上げてみましょう。
アプリの調子が悪い可能性がある時は再起動させることで改善する場合があります。

アプリを多重起動させることで動作が重くなりがちです。
同時に起動している他のアプリも一旦終了させておくと良いです。定期的にバックグラウンドで起動されているアプリを確認することを心がけるようにしましょう。

アプリのアップデート

Google アプリ
Google アプリ
Developer: Google, Inc.
Price: Free

Google
Google
Developer: Google LLC
Price: Free

最新バージョンでアプリを使用していないことで不具合が起きている可能性があるので、今使っていものが最新のバージョンになっているかを確認してください。なっていない場合はすぐに最新のバージョンにしてください。

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再起動させる

この場合に限らず、スマホで不具合が起きた時はとりあえず「再起動をさせる」が基本です。
再起動させることで解決できることがほとんどなどで何か不具合が起きたら再起動させてみてください。
再起動させる際は電池パックをのけて強制的に終了させずに、きちんと「再起動」の操作をしてくださいね!

アプリを再インストールをする

再起動、アップデートを試しても不具合が直らないという場合は、アプリを再インストールをしてみましょう。
この方法は効果抜群なのでかなり高い確率で不具合を改善することができます。

OS・ブラウザをアップデート

アプリを使用するには、それぞれ対応したOSやバージョンである必要があります。
こまめにアップデートをしている人も多いと思うので、古いバージョンのままということは無いかもしれませんが、念のため確認しておきましょう。

iOSは設定>一般>情報から、Andoroidは設定>端末情報からそれぞれ確認できます。

それでもダメなら、電話する

上記の方法でダメな場合は、原因を突き止めるのも大変なのでGoogleに電話するのもいいかもしれません。

今回のように自分だけに起きた不具合でない場合は、電話が殺到していてつながりにくいかもしれませんのでメールでの問い合わせでもいいかもしれませんね。しかし電話に比べると返信に時間がかかってしまうと思いますので、まず電話してつながらなければメールをするのがよさそうですね。

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まとめ

Googleアプリが検索できないのは、一時的なものだと思いますので、冷静に上記方法を試してみましょう!
他にもGoogleの記事をまとめているので、良かったらどうぞ↓↓↓

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